یکی از بخش های اصول و فنون مذاکره، اصول مذاکرات بین المللی است که برای مذاکره کنندگانی که می خواهند در خارج از کشورمان مذاکره داشته باشند، بسیار مهم و حیاتی است.
بی شک ما حداقل به تعداد کشورهای موجود، فرهنگ های محتلف و سبک های مختلف مذاکره داریم و با دانستن حداقل هایی از هر کشور، می توانیم در مذاکره با آن کشور موفق باشیم.
برای این سری از مطالب به سراغ کتاب شایستگی های یک مذاکره کننده، نوشته دکتر مسعود حیدری رفتیم.
در این مطلب اصول و آداب مذاکره با کشور ژاپن را مرور می کنیم.
- در صورتی که در مذاکرات با طرف ژاپنی از مشاوران حقوقی استفاده شود ایشان ناراحت میشوند و ممکن است این عمل را به عنوان نشانه های عدم اعتماد طرف مقابل تلقی نمایند.
- نه تنها قیمت، کیفیت، شرایط فروش و حمل برای آنها مهم است، بلکه تاریخچه شرکت و شخصیت کارکنان نیز برای ایشان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
- به روابط شخصی بیش از قراردادهای حقوقی اهمیت می دهند.
- آنها برای اینکه به شرکای احتمالی خود اعتماد کنند، تمایل دارند اطلاعات لازم را در مورد ایشان به دست آورند.
- در ژاپن اقدامات قانونی و حقوقی به عنوان آخرین راه حل مورد توجه قرار می گیرد.
- ژاپنی ها پس از آشنایی مقدماتی اغلب علاقه مندند که در خارج از شرکت و در مجالس میهمانی با طرف مقابل آشنا شوند و روابط عمیق تری را با ایشان برقرار کنند.
- در فرهنگ ژاپنی ارتباط میان انسان ها و بیان عواطف و احساسات به صورتی غیرمستقیم صورت می گیرد
- مذاکره کنندگان ژاپنی برای حفظ آبروی طرف مقابل ارزش زیادی قائل اند
- زمانی که با گفته های طرف مقابل مخالف اند، مستقیما به مخالفت برنمی خیزند.
- “بلی گفتن” در این فرهنگ به معنی موافقت نیست بلکه معنای آن صرفا این است که دارم به گفته های شما گوش میدهم.
- مذاکره کنندگان ژاپنی پرسش مستقیم از طرف مقابل را بی احترامی می دانند.
- تنها بر اساس پیشنهادهای مطرح شده مذاکره کنندگان ژاپنی میتوان به منافع واقعی آنها پی برد.
- در این کشور فرهنگ ارتباط غیرمستقیم حاکم است
دیدگاهتان را بنویسید