یکی از خطاهای شناختی رایج، لنگر انداختن ذهنی ( Anchoring Effect ) است. این سوگیری یا خطای شناختی در تصمیم گیری ها و رفتارهای فرد تاثیر می گذارد. بسیاری از مذاکره کننده ها و فروشنده ها با استفاده از این تکنیک مسیر تصمیم گیری فرد را تغییر می دهند…
در بازی اولتیماتوم نفر اول که به او دیکتاتور هم گفته می شود سعی می کند سهم بیشتری را برای خودش نگه دارد. (غرور در این میان نقش مهمی دارد) و نفر دوم هم بدنبال انصاف و عدالت می گردد و سعی می کند سهم منصفانه تری را دریافت کند.
فردی که در مذاکره از منابع کافی بهره مند است، حال چه منابع انسانی، چه منابع مالی و چه منابع فنی و زیرساختی، از قدرت بیشتری بهره می برد. منابع قدرت در مذاکره را بشناسید که می تواند تاثیر زیادی بر نتیجه مذاکره شما داشته باشد.
این مطلب برشی از کتاب مذاکره حرفه است که به موضوع بسیار مهم شناخت مخاطب در مذاکره پرداخته است. اگر مخاطب را بخوبی بشناسیم احتمال موفقیت در مذاکره هم دوچندان می شود.
همه شرکت ها و سازمان ها ارتباط تلفنی را تجربه می کنند. بسیار مهم است که شروع یک مکالمه تلفنی پرقدرت باشد. در این مطلب به ۵ نکته مهم برای شروع ارتباط تلفنی می پردازیم.
چندسال قبل با سازمانی همکاری می کردم که مدیر آن مجموعه قالباً سبک سرسختانه را انتخاب می کرد. او خیلی سریع به شدت رقم پیشنهادی مخاطب را زیر سوال میبرد و قیمتی بسیار پایین تر از رقم پیشنهادی ارائه می کرد و زمانی که موفق به عقد قرارداد میشد، معمولاً با رقمی مناسب این کار را انجام میداد. بعنوان مذاکره کننده باید سبک های را بشناسید
زمانی که بصورت دوستانه با فردی مشغول گفتگو هستید و در این بین در خصوص خواسته های خودتان صحبت می کنید، یک مذاکره ضمنی (Implicit) در حال شکل گرفتن است و در این مذاکره خبر آنچنانی از گارد دفاعی نیست. اما در مذاکره صریح ….
گر شما در همه مذاکره هایتان از یک سبک مذاکره استفاده می کنید، به احتمال فراوان ممکن در برخی از مذاکره هایتان با شکست مواجه شوید. مذاکره کننده حرفه ای باید سبک های مختلف مذاکره را بداند وبشناسد و براساس موقعیت از سبک مناسب استفاده کند. در این مطلب ۵ سبک را مرور می کنیم
