اصول و فنون مذاکره

قانون I-C-E در مذاکره

مطلب زیر برگرفته از کتاب 53 اصل مذاکره نوشته خانم لی تامپسون است. ایشان در این فصل در خصوص قانون I-E-C در مذاکره صحبت کرده اند. البته نکات ارائه شده در این کتاب می تواند در بهبود روش های مذاکره بسیار کاربردی باشد.

بخشی از این فصل را باهم مرور میکنیم:

هر یک مذاکره کننده مادرزاد ندیده ام، بهترین مذاکره کنندگانی که ملاقات کرده ام همگی با تمرین و کسب مهارت به آن مرحله رسیده اند نه به دلیل داشتن ژنهای مرغوب.

هر شخص میتواند با تمرینات هدفمند پیشرفت و ترقی کند. در واقع، این تنها راه ممکن برای تبديل  شما به  یک مذاکره کننده حرفه ای است.

 متأسفانه، بسیاری اعتقاد دارند که توانایی افراد در مذاکره به ژنهای آنها مربوط است و مذاکره را مانند رهبری، مهارتی خدادادی میدانند.

در اولین گامها برای کسب مهارت مذاکره، متوجه خواهید شد که تجربه علت اصلی است که می تواند تاثیر بسیار زیادی بر نتیجه مذاکرات هر فرد داشته باشد

♦ پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه نمایید: سوالی که مذاکره کننده های حرفه ای در زمان فروش می پرسند.

 

برای اینکه بتوانید از تجربه به عنوان یک ابزار مهم برای تقویت مهارت مذاکره استفاده کنید، قانون I-C-E را به خاطر بسپارید

  • نتیجه حاصل از هر تجربه باید بیدرنگ (immediate) ثبت و بررسی شود .(ترجیحاً ظرف مدت یک ساعت)
  •  نتیجه باید به روشنی (Clear) تشریح شده و مورد بحث قرار گیرد تا در مورد آن برداشت اشتباهی صورت نگیرد.
  •  با استفاده از روشهای مختلف، از تجربیات قبلی برای افزایش اثربخشی (Effective) مذاکره های اینده استفاده شود.

 

حسن مهارت مذاکره در این است که میتوان آنرا با تمرین، تقویت کرد. یک روش کارآمد این است که بلافاصله پس از جلسه مذاکره با تمرینهایی که در این رابطه انجام می دهید، فردی حضور داشته باشد که بتواند نکات مثبت و منفی مذاکره شما را ثبت کند و هر نکته را با دلیل به صورت کاملا شفاف برای شما تشریح کند. به دنبال روشی باشید که عدم تکرار اشتباهات شما را به نوعی تضمین کند.

♦ پیشنهاد میکنم این مطلب را هم مطالعه نمایید: رفتار مناسب در زمان مواجهه با دروغ در مذاکره چیست؟

به تجربه ثابت شده که با تکرار این فرایند، مهارت افراد تا حد زیادی بهبود یافته و افزایش می یابد

توصیه میکنم این نصیحت قدیمی را آویزه گوش خود کنید که: تمرين، انسان را کامل میکند.

من مجتبی شیخ علی هستم، مشاور، مدرس و نویسنده در زمینه ارتباطات، مذاکره و مدیریت کسب وکار ..//.. زندگی و کسب کار ما سراسر ارتباط و مذاکره است و قرار است در این سایت اصول آن را باهم مرور کنیم ..//..

آخرین مطالب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Close