زمانی که برای اولین بار با فردی ملاقات می کنیم، فرصت اندکی برای تاثیر گذاری داریم، گفته می شود در مندت ۳ تا ۱۲ ثانیه، طرف مقابل تصویری از ما در ذهنش می سازد که اگر این تصویر مثبت باشد، ادامه گفتگو هموارتر خواهد بود. این مطلب در خصوص اصل ۱۲ صحبت می کنیم، سه اصلی که رعایت آنها می تواند برداشت اولیه را مثبت کند
