در ارتباط با مشتریان چگونه صحبت کنیم؟ در این رادیو آموزش به برخی از نکات مهم در حوزه ارتباط کلامی با مشتریان می پردازیم
یکی از معروف ترین کتاب هایی که در کشورمان بفروش می رسد، کتاب پدرپولدار و پدر بی پول است. من کتاب را عمقی نخوانده ام و نکاتی که در ادامه نوشته ام، همگی نظرات شخصی است.
در این مطلب یک تجربه خرید و داستان شکایتی که از یک برند معروف داشتم را برای شما بازگو میکنم. شاید برایتان جالب باشد و به شما هم کمک کند مدیریت بهتری بر روی کانال های ارتباط با مشتریان خودتان داشته باشید.
از نگاه وفادارسازی مشتریان، می توان ۴ نمونه مشتری را درنظر گرفت که در این مطلب این ۴ دسته را باهم مرور میکنیم
یکی از مباحث مهمی که صاحبان کسب و کارها باید به آن توجه ویژه ای داشته باشند، چرخه عمر محصول است. دراین مطلب بخش های چرخه عمر محصول را مرور میکنیم
یکی از اشتباهات بزرگ در ارتباطات کلامی، استفاده از الفاظ تخصصی است که باعث می شود ارتباط رنگ و بوی درستی به خود نگیرد. در این مطلب بیشتر در این خصوص صحبت می کنیم.
اهمیت مشتری مداری روز به روز بیشتر می شود و سازمان هایی می توانند در دنیای رقابت موفق تر باشند، که به مشتری اهمیت ویژه ای بدهند. در این مطلب ۴ نکته و اصل برای حرفه ای بودن در امر مشتری مداری را مرور می کنیم.
این گاهنامه قراره با شما یکسری مطالب و موضوعات کاربردی را برای توسعه فردی و توسعه کسب و کار، به اشتراک بگذارد.
