یک مذاکره کننده تقریباً همه اوقات به دنبال راه حل هایی می رود که برای طرف مقابل هم ارضا کننده و هم خوشایند باشد. اگر یک خریدار و مشتری احساس کند که در یک معامله سرش کلاه رفته است، صاحب فروشگاه هم در کار خود شکست خورده است.لذا مذاکره کننده حرفه ای بدنبال یافتن منافع مشترک در مذاکره است، در ادامه سه نکته مهم برگرفته از کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری را مرور می کنیم:
• اول اینکه در هر مذاکره ای منافع مشترک نهفته است. ممکن است این منافع مشترک در نظر اول واضح و روشن نباشند. از خودتان بپرسید: آیا منافع مشترکی در ادامه و حفظ روابطمان داریم یا خیر؟ چه نوع امکانات و فرصت هایی برای همکاری و منافع متقابل وجود دارند؟ اگر مذاکرات بدون نتیجه قطع شود چه زیان هایی باید متحمل شویم؟ آیا اصول مشترکی مثلا قیمت منصفانه وجود دارند که هر دوی ما می توانیم به آن احترام بگذاریم و بپذیریم.
دوم اینکه منافع مشترک فرصت هایی هستند که باید از آنها بهره گرفت نه نعمت خدا داده. برای اینکه از آنها استفاده کنید نیاز به این دارید که از این فرصت ها چیزی بسازید. روشن کردن و تصریح کردن و تنظیم کردن منافع مشترک به صورت یک هدف مشترک، کمک خواهد کرد. به عبارت دیگر منافع مشترک را به صورت منسجم و آینده نگر در آورید. برای مثال، به عنوان مدیر شرکت تاون سند اویل، زمانی که برای عدم افزایش مالیات و عوارض شهری با شهردار مذاکره می کنید، می توانید یک هدف مشترک با شهردار شهر تعیین کنید که ظرف سه سال، پنج کارخانه جدید در شهر ایجاد شود. معافیت مالیاتی برای صنایع جدید الاحداث در این حالت به صورت امتیازی که شهردار به شما میدهد در نخواهد آمد، بلکه اقدامی است در جهت هدف مشترک شما و شهردار.
سوم، پافشاری روی منافع مشترک میتواند مذاکرات را سهل تر و دوستانه تر کند. مسافرانی که در یک قایق نجات در وسط اقیانوس شناور هستند با جیره بندی محدود، اختلافات خود را در مورد مواد غذایی موجود، در جهت نفع مشترکشان برای رسیدن به ساحل فدا می کنند.
در این دوره می آموزید چگونه تبلیغات اثرگذار و حرفه ای انجام بدهید تا بتوانید تاثیر بیشتری بر روی مخاطب بگذارید. این دوره به شما کمک می کند تا هزینه اضافی بابت تبلیغات ندهید و با تکنیک هایی که می آموزید، بازدهی تبلیغات خودتان را بیشتر کنید.
در۲ساعت نکاتی را بیاموزیدکه می تواند میلیون ها تومان، برای شما صرفه جویی و سودآوری داشته باشد
افزودن به سبد خرید
تکینک ها و اصول متقاعدسازی به تو کمک می کند در مذاکره و فروش موفق تر باشی و بتوانی راحت تر به خواسته هایت برسی
افرادی که توان بالاتری در متقاعدسازی دارند، همواره موفق تر از دیگرانند.
در این دوره اصول حرفه ای اقناع و تاثیرگذاری را به همراه سخنرانی آسانسوری می آموزی
افزودن به سبد خرید
برای موفقیت در مصاحبه های شغلی به این دوره آموزشی احتیاج دارید.
مخاطبین دوره: هر فردی که میخواهد در مصاحبه شغلی موفق تر از دیگران باشد.
مدرس دوره: مجتبی شیخ علی
فرمت دوره: ویدئو با فرمت MP4 (ویدئوها را بلافاصله پس از خرید می توانید دانلود نمایید)
مدت زمان ویدئوها: ۸۲دقیقه
قیمت: ۴۹ هزارتومان
این دوره برای آنهایی است که حرفه ای بودن و بهترین بودن، برایشان مهم است.
۱۴۴ دقیقه ویدئو برای یادگیری اصول فن بیان و ارتباط کلامی به همراه تمرین های صداسازی و افزایش دایره لغات
شک نداشته باشید که درصد بالایی از موفقیت ما، ارتباط مستقیم با مهارت های ارتباطی ما دارد.
برای داشتن فروشی لذت بخش و فوق العاده بایستی با اصول بروز و حرفه ای فروش آشنا شوید. دوره فروش منافع یکی از دوره هایی است که برای هر فروشنده ای ضروری است.
با فروش منافع به مشتریان به سادگی می توانید فروش خودتان را افزایش دهید.
دقیقاً آنچیزی که مشتری میخواهد را به او معرفی می کنید.
با دانستن این نکات و رعایت آن، بیشتر از رقبا فروش خواهید داشت.
ارائه نکات کاربردی در ارتباطات تلفنی شامل ۴ بخش اصلی مذاکره، فروش و ارتباط تلفنی: پیش از مکالمه، شروع مکالمه، حین مکالمه و پایان مکالمه
در کتاب فروش تلفنی نکات کاملا بومی شده و منطبق با بازار ایران است.
در این دوره مجازی با اصول مهم زیر آشنا می شوید که یادگیری آنها می تواند تاثیر بسزایی در افزایش درآمد و افزایش مشتریان وفادار شما داشته باشد:
– آشنایی با مشتری و مشتری مداری
– اصول مهم ارتباط با مشتریان
– ایجاد سازمان و محیط مشتری مدار
– راهکارهای ارتباط با مشتریان و افزایش رضایت آنها
– شناخت تیپ های رفتاری مشتریان براساس مدل دیسک
– بایدها و نباید ها در حضور مشتریان
– و نکات فراوان دیگر در خصوص مشتری مدار و فروش بیشتر
2 دیدگاه دربارهٔ «نقدکتاب تمرین های کاربردی برای زیبا سخن گفتن»
سلام وقت بخیر. استاد عزیزم این یک سالی که مطالب شما و سی دی هایی ک از سایت شما خریداری کردم خیلی ب من کمک کرد ولی متاسفانه فن بیان خوبی ندارم یعنی موقع صحبت کردن نمیدونم از چه کلماتی استفاده کنم .باید چکار کنم؟
دوست عزیزسلام اول اینکه خوشحالم محصولات آموزشی ما برای شما مفید بوده. در حال آماده سازی آموزش فن بیان و ارتباط کلامی هستیم اما چند توصیه به شما: ۱- سعی کنید با دقت بیشتری به صحبت های اطرافیانتان گوش کنید، ببینید آنها چطور صحبت میکنند؟ چه چیزهایی در صحبت آنها جذاب است و چه چیزهایی نامطلوب؟ این موارد را ثبت کنید و سعی کنید تمرین کنید که موارد خوب را فرا گرفته و موارد منفی را حذف کنید. ۲- سعی کنید بیشتر از اینکه صحبت کنید گوش بدهید. ۳- به نحوه بیان مجری های رادیو و تلویزیون با دقت بیشتری گوش کنید. ۴- از موارد مطلوب الگو برداری کنید. ۵- صدای خودتان را ضبط کنید و آن را تحلیل کنید. فکر می کنم همین ۵ گام را در صورتی که واقعا انجام بدهید تاثیرات مطلوبش را در بیانتان ببینید.