همانطور که بارها در مطالب مربوط به مذاکره گفته ام، مذاکره مهارتی بسیار مهم است که برای هر فردی ضرورت دارد و میتواند در پیشرفت شغلی و فردی تاثیر بسیاری داشته باشد. برای داشتن یک مذاکره موفق باید اصول مختلفی را دانست که  در این مطلب در خصوص ۱۰ نکته مهم برای موفقیت در مذاکره صحبت می کنیم که برداشت شده از مقاله ای با عنوان ۱۰ Tips To Help You Win Every Negotiation در سایت Forbes است.

۱-برنامه ریزی کن و بنویس

پیش از مذاکره تمام مواردی که به ذهنت می رسد را بنویس و گزینه های مختلف خودت را بررسی کن. وقتی این کار را انجام می دی، آمادگی تو برای مذاکره بیشتر می شه و با توان بیشتری در جلسه حاضر میشی و احتمال بدست آوردن نتایج بهتر، خیلی بیشتر میشه. این نکته یکی از مهمترین نکات داشتن یک مذاکره موفق است.

۲-به مذاکره از تمام زوایا نگاه کن

به مخاطبت دقت کن، او از کجا می آید و چه مواردی برای او مهم است. سعی کن در خصوص نیازها و خواسته های او سوال کنی. وقتی در مورد مخاطب اطلاعات داری، بهتر می تونی باهاش ارتباط برقرار کنی و راحت اعتمادش را جلب کنی. اینطور، مذاکره سریعتر و بهتر به نتیجه میرسه.

۳- اهداف خودت را مشخص کن

مطمئن شو که تمام خواسته هایت را بخصوص نقطه ترک مذاکره ات را مشخص کرده ای. وقتی میدونی از مذاکره چی میخای، بهتر می تونی تصمیم گیری کنی و می دونی در جلسه مذاکره چی باید بگی.

۴- بهترین زمان را برای گفتگو بیابید

زمان مذاکره دقت کنید که چه زمانی بهترین نتیجه را به شما می دهد. سعی کنید پیشنهادات خودتان را زمانی ارائه کنید که مخاطب شما ریکس و منطقی است نه زمانی که درگیر احساسات است.

۵- مراقب احساساتی شدن خودتان باشید

احساسی شدن بیش از حد، تفکر شما را مختل می کند. باید هوش هیجانی خودت را تقویت کنی و بتونی در مواقع مختلف جلوی هیجانات و احساس هایی که می تونه بهت آسیب بزنه را بگیری. برای داشتن یه مذاکره موفق باید بتونی با موفقیت هیجانات خودت را کنترل کنی و اونها را بدرستی نشان بدهی.

این مطلب را هم بخوانید: پوکرفیس چیست و چه کاربردی در مذاکره دارد؟

۶- گوش دادن مهم است

تلاش کن وقت بیشتری را صرف گوش دادن کنی تا حرف زدن. معمولاً افرادی که کمتر حرف می زنند، به احتمال بیشتر برنده هستند. گوش دادن یک هنر است و مذاکره کننده حرفه ای باید به این ابزار کاربردی مسلط باشد.

۷- آنچیزی را که میخواهی بپرس

از صحبت کردن در خصوص خواسته هایت نگرانی و ترس نداشته باش، محکم والبته با ارامش صحبت کن. در مورد خواسته هایت و اهدافی که در مذاکره داری صحبت کن. البته دقت لازم در انتخاب کلمات را داشته باش.

۸- بر روی مسائل و موضوعات مورد بحث تمرکز کن نه شخصیت فرد روبرو

ما با انسانهایی شبیه خودمان مذاکره می کنیم. در مذاکره، چانه زنی و تعارض، تلاش کن نفر روبرو را از موضوع مذاکره جدا کنی. وقتی این کار را انجام می دهی، کمتر عصبی می شود و بهتر می توانی فرایند مذاکره را مدیریت کنی

۹- بدنبال یک راهکار خلاقانه باش

سعی کن با همکاری مخاطب راهی پیدا کنی که منجر به نتیجه برنده/برنده شود.گاهاً برای پیدا کردن یک نتیجه مطلوب بایستی بدنبال راهکارهای خلاقانه ای بگردی که هم منفعت تو را بدنبال دارد و هم منفعت طرف مقابل را تامین می کند. مراقب باش درگیر یک یا چند راهکاری که پیش رویت هست، نشوی.

۱۰- به یاد داشته باش که روز دیگری هم وجود داد

اگر در مسیر مذاکره به مشکل یا تنشی برخوردی می توانی تلاش کنی تا جلسه را به روز دیگری یا ساعت دیگری موکول کنی. در ضمن نباید در مواجهه با تنش ها رفتار تهاجمی داشته باشی، چرا که ممکن است مجبور شوی دوباره با همین فرد مذاکره کنی. تلاش کن مسائل را با آرامش حل کنی.

مهارت های مذاکره به شما کمک می کند فرد بهتری باشی و زندگی و کسب و کار بهتری داشته باشی.

نترس، از همین امروز مذاکره را تمرین کن