ارتباط با مشتری خیلی مهمه، این ۳ اصلی که در این مطلب برایتان نوشته ام، می تواند حداقلی باشد برای ارتباط حرفه ای با مشتریان
در یکی از رستورانی گروهی ماهیگیر دور هم جمع شده و در حال خوردن قهوه و گپ زدن بودند. درست در لحظه‌ای که یکی از ماهیگیران با دستش در حال نشان دادن اندازه ماهی بزرگی بود که از تورشان دررفته بود، پیشخدمتی از کنار او گذشت و ضربه دست او باعث شد که قهوه داخل […]
کتاب مذاکره و فروش تلفنی شامل نکات مختلفی برای برقرار یک ارتباط تلفنی حرفه ای است که بخشی از این مهارت ها را در این مطلب مرور می کنیم
گاهی شرکت ها دست به یک کار تبلیغاتی می زنند که دوست داشتنی است. تیزر زیر هم یکی از همین نمونه هاست.
چند وقت پیش مطلبی را بعنوان اعتراض در خصوص شرکت کیک نوشین در کانال تلگرام و وب سایتم منتشر کردم. مشکل از این قرار بود که من نتوانستم از هیچ طریقی، در آنروز شکایتم را به گوش مسئولین محترم شرکت نوشین برسانم و آنرا بصورت متن در سایت و تلگرام منتشر کردم و در انتهای […]
این آهنگ که بدنبال شکایت یک گروه موسیقی شکل گرفت، ضرر سنگینی به شرکت هواپیمایی زد.
پزشکان و کلینیک های درمانی، مانند مابقی کسب وکارها، برای رشد و پیشرفت نیاز دارند تا اصول مشتری مداری را بدانند و رعایت کنند. در این مطلب در قالب یک فایل صوتی، به نکاتی اشاره کرده ام که مختص مشتری مداری برای پزشکان و کلینیک هاست.
در ارتباط با مشتریان چگونه صحبت کنیم؟ در این رادیو آموزش به برخی از نکات مهم در حوزه ارتباط کلامی با مشتریان می پردازیم
