تا به حال شده بعد از یک گفتگو یا مذاکره ای که دارید یادتون بیاد که یکسری موارد را فراموش کرده اید؟ با خودتون بگید «وای فراموش کردم»
خیلی از ما قبل از اینکه به جلسه مذاکره ای بریم با خودمون برنامه ریزی می کنیم و تو ذهنمون مواردی که باید در موردش حرف بزنیم را مرور می کنیم و معمولا به همین حد بسنده می کنیم و البته متاسفانه بعد از مذاکره، وقتی که جلسه را ترک می کنیم یادمان می اید به برخی از نکات مهم هیچ اشاره ای نکردیم.
اگر برای شما هم این اتفاق افتاده، شما هم دچار یک دام ذهنی شده اید. دامی که خیلی از افراد دچار آن می شوند. در لحظه فکر می کنیم ذهنمان همه چیز را بخاطر می سپارد غافل ازاینکه کافی دقایقی بگذرد تا همه چیز به فراموشی سپرده شود.
یکی از مشکلات اصلی در جلسات مذاکره این است که گاهاً بحث های حاشیه زیاد رخ می دهد و افراد درگیر درجلسه به مسائل دیگر هم می پردازند و این مسیرهای جاشیه ای ذهن را از مسیر اصلی منحرف کرده و ممکن است برخی موارد را فراموش کنیم.
دوستی برای عقد قرارداد به شرکتی رفت و حدود ۲ ساعت با مدیر شرکت جلسه داشت و البته این جلسه نتیجه بخش پایان یافت. یک روز بعد از اتمام جلسه یادش آمد که به مشتری نگفته که هزینه های ایاب و ذهاب محصولات هم با مشتری است. ایشان با مشتری تماس میگیرد و موضوع را میگوید اما مشتری زیر بار نمی رود.
بهترین توصیه این است که موضوعاتی که میخواهیم در خصوص آنها بحث کنیم را بر روی کاغذ بیاوریم، با این کار حتی اگر برگه کاغذ را همراه خودمان به جلسه مذاکره نبریم احتمال فراموشی نکات نوشته شده کمتر خواهد بود.
2 دیدگاه دربارهٔ «ویدئوآموزش ۷: فروشندگی حرفه ای و خلاق»
سلام وقت بخیر استاد صمیمی شدن با مشتری فروش میبره بالا درست ولی باعث توقع بیشتر و بیجا مشتری میشه چیکار باید کرد؟
سلام، وقت بخیر
در این زمینه باید حد و حدود را شناخت و رعایت کرد. نباید خیلی زیاد صمیمی شد، صمیمیت در حدی است که پا فراتر از قوانین و اصول و چارچوب های احترام و رسمی بودن نگذاریم.
اگر به اندازه این موضوع را رعایت کنید، مشتری هم توقع بیشتری نخواهد داشت