اگر اعتماد در مذاکره شکل نگیرد، نمی تواند انتظار نتیجه مطلوبی را داشت. مذاکره کننده حرفه ای اهمیت اعتماد را می داند و به همین خاطر از ۳ اصل این مطلب برای ایجاد اعتماد استفاده میکند.
