این مطلب برشی از کتاب مذاکره حرفه است که به موضوع بسیار مهم شناخت مخاطب در مذاکره پرداخته است. اگر مخاطب را بخوبی بشناسیم احتمال موفقیت در مذاکره هم دوچندان می شود.
اگر مخاطب را بخوبی نشناسیم نمی توانیم مذاکره را بخوبی پیش ببریم. برای شناخت مخاطب راهکارها و اصول مختلفی است که برخی را با یکدیگر مرور می کنیم.
