در مذاکره فقط بحث بر روی خواسته هایی که بیان می شود نیست. خیلی اوقات خواسته هایی که بیان نمی شوند، سایه سنگین تری بر روی نتیجه مذاکره دارند. خواسته های نامشهود، خواسته هایی است که خیلی اوقات بیان نمی شوند اما
امتیاز دادن و امتیاز گرفتن بخش رایجی از مذاکره است که مذاکره کننده ها بایستی اصول آن را بدانند. در این مطلب بسراغ بخش دوم اصول امتیاز دادن می رویم.
