همیشه گفته میشه چندکارگی و انجام دادن چند کار بصورت همزمان خوب نیست و ما انسان های توانایی انجام صحیح چند کار بصورت همزمان را نداریم. اما این موضوع برای فروشنده ها متفاوت است. فروشنده ها در برخی مواقع باید بتوانند چندکار را همزمان انجام بدهند. در این مطلب که در مجله موفقیت هم منتشر شده است، چند نکته را برایتان نوشته ام
قبلاً در خصوص نگارش نامه های اداری مطلبی را منتشر کردم، در این مطلب به درخواست مخاطبین سایت، نمونه برخی از نامه های اداری را جهت الگو برداری به اشتراک می گذارم
همیشه فروشنده ها و صاحبان کسب وکارها از مشتریان سخت گیر و ایرادگیر گلایه دارند، مشتری هایی که خیلی اوقات ناراضی هم هستند. راهکارهایی وجود دارد که می توان از بوجود آمدن بیشتر این سختگیری ها و نارضایتی ها پیشگیری کرد که در این مطلب به آنها می پردازیم
یکی از مهمترین کارهای که کسب و کارها باید انجام بدهند، اندازه گیری رضایت مشتریان است. معمولاً روش های مختلفی برای این کار وجود دارد که می تواند به ما فیدبک های فوق العاده ای بدهد. ۲ روش کاربردی را در این مطلب و ویدئو مرور می کنیم
فروشنده ها، افرادی هستند که مدام در حال مذاکره هستند. آنها اگر با مهارت های مذاکره فروش آشنا باشند، می توانند فروش بیشتری داشته باشند. در این مطلب به ۷ اصل مهم در مذاکره فروش می پردازیم.
تصمیم گیری بخش جدایی ناپذیر زندگی ماست و هر روز درگیر انتخاب های مختلفی هستیم و ممکن است بر سر دوراهی بمانیم. یکی از مفاهیمی که در حوزه تصمیم گیری مطرح می شود، ماجرای خر ژآن بوریدان است که به تصمیم گیری ما انسان ها هم تعمیم داده می شود.
نگرش سیستمی یکی از ممترین ارکان مدیریت است. اگر نگرش سیستمی و افق دید نباشد، ممکن فاجعه به بار بیاید همانطور که در چین این اتفاق افتاد. در این مطلب هم داستان قتل عام گنجشک های چینی را مرور می کنیم و هم نکاتی در خصوص نگرش سیستمی برایتان خواهم گفت.
یکی از تجویز های مهم برای کسب و کارها، تمرکز بر حفظ مشتری است و در کنار این حفظ مشتری و وفادارسازی او، توجه به ارزش طول عمر مشتری یا CLV مهم است. اینکه CLV چیست و به چه کاری می آید، در این مطلب توضیح داده ام.
