روزنوشته ها
-
راننده تاکسی و مشتری مداری
چند روزی بخاطر خرابی ماشین، مدام با تاکسی و اسنپ به کارهام می رسیدم، خیلی از راننده های عزیز، فوق…
بیشتر بخوانید » -
خدمات حرفه ای رسیدگی به شکایت مشتریان در ایران!!
اگر سری به سازمان های دولتی بزنید، حتماً بخشی که مرتبط با ارتباط با مشتری یا ارباب رجوع هست…
بیشتر بخوانید » -
شبکه های مجازی، زبان فارسی و ارتباط موثر
چند وقت گذشته فایل یک برنامه زنده که از شبکه چهار پخش شده بود را میدیدم. مجری از کارشناس سوالی…
بیشتر بخوانید » -
به بهانه نمایشگاه کتاب
#روزنوشته چند سال پیش یکی از ناشران محترم کتاب های مدیریتی، تماسی با من داشت. ایشان گفتند که یکسری کتاب…
بیشتر بخوانید » -
داستان مشتری مداری شرکتی که ادعا می کند اولین و بهترین است!
چند وقت پیش (اواسط تابستان ۹۵) برای تفریح و چند روز استراحت، به لاهیجان رفتیم، واقعاً مسافرت خوب و دلچسبی…
بیشتر بخوانید »