چگونه به شکایت مشتریان رسیدگی کنیم؟

ارسال شده در: کسب و کار | 0

در دو مطلب قبلی در خصوص شکایت های پنهان و داستان یک شکایت صحبت کردیم، در این مطلب تصمیم دارم به سه تعریف مهم در حوزه رسیدگی به شکایت مشتریان بپردازم، تعاریفی که سازمان ها برای اینکه بتوانند به بهترین … Continued

شکایت پنهان مشتری چیست؟

ارسال شده در: ویدئوهای آموزشی | 0

در  ویدئوآموزش شماره ۶ وب سایت در خصوص شکایت پنهان مشتریان صحبت کرده ام، ابتدا ویدئو زیر را مشاهده بفرمایید و پس از آن مقداری بیشتر در خصوص شکایت پنهان برایتان می نویسم.   می توانید ویدئو را از اینجــــــــــــــا … Continued

مشتری ها چگونه تصمیم گیری می کنند ؟

  یکی از مسائل مهم در حوزه فروش نحوه تصمیم گیری مشتری ها می باشد، فروشنده ها اگر بدانند مشتری ها به چه صورت تصمیم گیری می کنند مطمئنا راحت تر می توانند به فروش خودشان خاتمه دهند. در بحث … Continued

مشتری کیست و چه تعریفی دارد

ارسال شده در: کسب و کار | 0

  در این مطلب می خواهم تعریفی در خصوص مشتری برای شما ارائه کنم، شاید این تعریف نسبت به تعاریفی که قبلا شنیده اید کمی متفاوت باشد. در ابتدا می گوییم در تعریف کلی مشتری کیست ؟ در اصول مشتری … Continued

مدیریت تجربه مشتری

چگونه تجربه ای لذت بخش برای مشتریان بسازید؟

8 اصل مشتری مداری و  فروش بیشتر که بهترین سازمانها و برندها رعایت می کنند

شامل 8 فایل ویدئویی که برای شما ایمیل می شود.

تنها کافیست نام و ایمیل خودتان را در باکس زیر وارد نمایید.

نام
ایمیل

اشتراک