نوشتن موضوعات مذاکره

ارسال شده در: اصول مذاکره | 0

تا به حال شده بعد از یک گفتگو یا مذاکره ای که دارید یادتون بیاد که یکسری موارد را فراموش کرده اید؟ با خودتون بگید «وای فراموش کردم» خیلی از ما قبل از اینکه به جلسه مذاکره ای بریم با … Continued

۳ اصل مهم در مشتری مداری و ارتباط با مشتری

ارسال شده در: کسب و کار | 0

از اولویت های اصلی سازمان های بزرگ و حرفه ای مشتری مدار بودن آنهاست، این سازمانها همواره تلاش می کنند در همه ارتباطات سازمانی خودشان، مشتری مداری و ارتباط عالی با مشتری را رعایت کنند. در این مطلب ۳ نکته … Continued

رادیو آموزش ۱۶: دو امدادی و مشتری مداری

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

در شانزدهمین فایل از رادیوآموزش و چهارمین فایل از سلسله فایل های مهارت های مشتری مداری، در خصوص ارتباط دو امدادی و مشتری مداری در سازمان توضیح داده ام، اینکه مشتری مداری و رسیدگی به مشتریان در سازمان وظیفه چه … Continued

رادیو آموزش ۱۵: فرهنگ مشتری مداری

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

پانزدهمین فایل رادیو آموزش را اختصاص دادم به توضیح مختصری در خصوص تبدیل دانش مشتری مداری به فرهنگ مشتری مداری. یکی از کارهایی که هم مشکل است و هم زمان بر تبدیل آموخته های کارکنان سازمان به فرهنگی سازمانی است. … Continued

رادیو آموزش ۱۳: تعریف و اهمیت مشتری

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

در رادیو آموزش ۱۳ در خصوص مشتری و اهمیت مشتری از منظر بزرگان این علم می پردازیم، این فایل رادیو آموزش پیرو فایل آموزشی رادیو آموزش ۱۲ می باشد که در خصوص یادگیری های سطحی برای شما ارائه کردم،  از … Continued

مدیریت تجربه مشتری چیست؟

ارسال شده در: کسب و کار | 0

یکی از مباحثی که امروزه مورد توجه قرار گرفته است، مبحث مدیریت تجربه مشتری یا CEM (customer experience management) است که مورد توجه برندهای بزرگی همچون اپل قرار گرفته است.

داستانی از شکایت یک مشتری

ارسال شده در: کسب و کار | 0

در مطلب قبلی در خصوص شکایت های پنهان برای شما یک ویدئو آموزش تهیه کردم، در این مطلب می خواهم داستانی در خصوص شکایت یکی از دوستانم از یک برند دستمال کاغذی را برای شما تعریف کنم تا علاوه بر … Continued

روشهای جذب مشتری

وجه تشابه را بیابید   یکی از تکنیکها و روش های عالی برای جذب مشتری و متقاعد کردن دیگران و همچنین ایجاد یک ارتباط عالی بخصوص با مشتریان یافتن وجه تشابه با طرف مقابل می باشد. شما اگر بتوانید در … Continued

مشتری مداری در کلینیک دندانپزشکی

مشتری مداری در کلنیک دندانپزشکی   چند روز پیش یکی از دوستانم در سوالی در خصوص بهبود روند مشتری مداری و فروش بهتر در کلینیک های دندانپزشکی داشت و می خواست  (با توجه به تجربه ای که در مشاوره درمانگاه … Continued

چگونه گام های مشتری مداری در سازمان تعریف کنیم؟

  چگونه گام های مشتری مداری در سازمان تعریف کنیم؟   یکی از اقدامات مهمی که کسب و کارها و مدیران سازمان ها بایستی انجام دهند تعیین راهکارها و گام هایی است که مطابق آن با مشتریان سازمان رفتار شود … Continued

مدیریت تجربه مشتری

چگونه تجربه ای لذت بخش برای مشتریان بسازید؟

8 اصل مشتری مداری و  فروش بیشتر که بهترین سازمانها و برندها رعایت می کنند

شامل 8 فایل ویدئویی که برای شما ایمیل می شود.

تنها کافیست نام و ایمیل خودتان را در باکس زیر وارد نمایید.

نام
ایمیل

اشتراک