چگونه به شکایت مشتریان رسیدگی کنیم؟

ارسال شده در: کسب و کار | 0

در دو مطلب قبلی در خصوص شکایت های پنهان و داستان یک شکایت صحبت کردیم، در این مطلب تصمیم دارم به سه تعریف مهم در حوزه رسیدگی به شکایت مشتریان بپردازم، تعاریفی که سازمان ها برای اینکه بتوانند به بهترین … Continued

داستانی از شکایت یک مشتری

ارسال شده در: کسب و کار | 0

در مطلب قبلی در خصوص شکایت های پنهان برای شما یک ویدئو آموزش تهیه کردم، در این مطلب می خواهم داستانی در خصوص شکایت یکی از دوستانم از یک برند دستمال کاغذی را برای شما تعریف کنم تا علاوه بر … Continued

شکایت پنهان مشتری چیست؟

ارسال شده در: ویدئوهای آموزشی | 0

در  ویدئوآموزش شماره ۶ وب سایت در خصوص شکایت پنهان مشتریان صحبت کرده ام، ابتدا ویدئو زیر را مشاهده بفرمایید و پس از آن مقداری بیشتر در خصوص شکایت پنهان برایتان می نویسم.   می توانید ویدئو را از اینجــــــــــــــا … Continued