تعریف وفاداری مشتری چیست؟

ارسال شده در: کسب و کار | 0

معمولا در خصوص مشتری مداری و وفاداری مشتری ها به سازمان ها بسیار شنیده اید، در این مطلب تصمیم دارم شما را با وفاداری و تفاوت شاخص وفاداری و رضایت مندی بیشتر آشنا کنم. به نمودار زیر توجه کنید:   … Continued

چرخه عمر محصول چیست؟

ارسال شده در: کسب و کار | 0

یکی از مباحثی که در بحث تولید و همچنین ماندگاری در بازار بحث می شود، چرخه عمر محصول است. اینکه یک محصول چه عمری دارد و روند ترقی و سپس افول آن به چه صورتی است. در شکل زیر نمودار … Continued

رادیو آموزش ۱۷: الفاظ تخصصی

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

رادیو آموزش ۱۷ با موضوع استفاده از الفاظ تخصصی در ارتباط با مشتری تهیه شد. فایل ۱۷ رادیو آموزش را که بعنوان پنجمین فایل از سری فایل های مهارت های ارتباط با مشتریان می باشد را گوش کنید.   . … Continued

آیتم های برای مشتری مدار بودن

ارسال شده در: کسب و کار | 0

در این مطلب به چند نکته مهم اشاره خواهیم کرد که می تواند تاثیر فراوانی بر روی مشتری مداری سازمان شما بگذارد.   در دسترس باشید: یکی از موارد بسیار مهم در امر مشتری مداری در دسترس بودن است، تمام … Continued

گاهنامه راهنمای موفقیت (شماره ۱)

از اين پس بصورت دوره در وب سايت بنده و هم چنين وب سايت آموزش مجازي ايران آکادمي گاهنامه راهنماي موفقيت با موضوعات مختلف منتشر خواهد شد. در گاهنامه راهنمای موفقیت براي شما در خصوص مباحث جذاب و کاربردي مختلفي … Continued

رادیو آموزش ۱۶: دو امدادی و مشتری مداری

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

در شانزدهمین فایل از رادیوآموزش و چهارمین فایل از سلسله فایل های مهارت های مشتری مداری، در خصوص ارتباط دو امدادی و مشتری مداری در سازمان توضیح داده ام، اینکه مشتری مداری و رسیدگی به مشتریان در سازمان وظیفه چه … Continued

رادیو آموزش ۱۵: فرهنگ مشتری مداری

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

پانزدهمین فایل رادیو آموزش را اختصاص دادم به توضیح مختصری در خصوص تبدیل دانش مشتری مداری به فرهنگ مشتری مداری. یکی از کارهایی که هم مشکل است و هم زمان بر تبدیل آموخته های کارکنان سازمان به فرهنگی سازمانی است. … Continued

برای موفقیت مدام کار نکنید!

افراد بسیاری را می بینیم که برای موفقیت مدام کار می کنند. بنظرتان انتخاب این سبک صحیح است؟ این موضوع را با داستانی از کدام ۷ عادت مردمان موثر دنبال می کنیم. می گویند مردی به سختی در حال بریدن … Continued

ویترین سازمانی(قسمت دوم دوره مشتری مداری)

ارسال شده در: رادیو آموزش | 0

از موضوعات مهم در داشتن سازمان مشتری مدار و حرفه ای داشتن ویترین سازمانی عالی است. اما ویترین های سازمانی چیست؟ در رادیو آموزش ۱۴ که بعنوان سومین فایل آموزشی در خصوص ارتباط با مشتری و مشتری مداری است صحبت … Continued

1 2 3 4 5 6 7 10
مدیریت تجربه مشتری

چگونه تجربه ای لذت بخش برای مشتریان بسازید؟

8 اصل مشتری مداری و  فروش بیشتر که بهترین سازمانها و برندها رعایت می کنند

شامل 8 فایل ویدئویی که برای شما ایمیل می شود.

تنها کافیست نام و ایمیل خودتان را در باکس زیر وارد نمایید.

نام
ایمیل

اشتراک