در این مطلب که برداشتی از کتاب الفبای مذاکره است، به بررسی هفت گام اصلی در هر یک از انواع مذاکره می پردازیم. بهتر است پیش از آغاز مذاکره بعدی، این گامها را خوب به خاطر بسپارید.
گام اول: خودتان و کسی را که قرار است با او مذاکره کنید بشناسید. صادق باشید. با طرف مقابل بیشتر آشنا شوید. نخستین بار دوستانه، راحت و البته محترمانه رفتار کنید.
گام دوم:اهداف و مقاصد خود را با طرف مقابل مطرح کنید. در عین حال با اهداف و مقاصد آنها آشنا شوید. با همکاری یکدیگر، فضایی همکارانه و سرشار از اعتماد متقابل ایجاد کنید.
گام سوم: به بررسی تک تک موارد مورد مذاکره بپردازید. به منظور آمادگی برای این کار، پیش از مذاکره، مواردی را که قرار است مورد بحث قرار گیرد بررسی کنید تا به این ترتیب، مزایای ترکیب یا تجزیه مسائل مورد مذاکره برایتان مشخص شود. در طی مذاکره، به نحوه بیان مسائل از جانب طرف مقابل نیز توجه کنید.
گام چهارم: پس از مشخص شدن مسائل مورد مذاکره، مخالفت ها و تعارضات را بیان کنید سپس به تعارضاتی که طرف مقابل مطرح می کند با دقت گوش بسپارید. تنها پس از آشکار شدن تعارضات و گفت و گو در مورد جزئیات آن است که می توان تفاوت ها را به شیوه ای که برای هر دو طرف قابل پذیرش باشد، حل و فصل کرد.
گام پنجم: مواضع را بازبینی کنید. زمینه های مشترک را شناسایی کرده و ببینید تا چه حد نیاز به مصالحه است. در صورتی که حتما نیاز به مصالحه باشد، اصل تبادل امتیاز را هم فراموش نکنید.
گام ششم: پس از این که مواضع شفاف سازی شد و زمینه های مشترک مشخص شد، در مورد چهارچوب منافع و اهداف تان، از خود انعطاف پذیری نشان دهید و به دنبال رویکردهای جایگزینی باشید تا روند حل و فصل مسائل باقی مانده تسریع شود.
گام هفتم: هر دو طرف، توافقهای به دست آمده را تثبیت کنید. با مکتوب کردن بندهای توافق (البته در صورت امکان) و در میان گذاشتن جزئیات نهایی با طرف مقابل، می توان جلوی سوء برداشت های احتمالی در آینده را گرفت. به یاد داشته باشید که هدف نهایی از انجام مذاکره، دستیابی به توافق است.
در این دوره می آموزید چگونه تبلیغات اثرگذار و حرفه ای انجام بدهید تا بتوانید تاثیر بیشتری بر روی مخاطب بگذارید. این دوره به شما کمک می کند تا هزینه اضافی بابت تبلیغات ندهید و با تکنیک هایی که می آموزید، بازدهی تبلیغات خودتان را بیشتر کنید.
در۲ساعت نکاتی را بیاموزیدکه می تواند میلیون ها تومان، برای شما صرفه جویی و سودآوری داشته باشد
افزودن به سبد خرید
تکینک ها و اصول متقاعدسازی به تو کمک می کند در مذاکره و فروش موفق تر باشی و بتوانی راحت تر به خواسته هایت برسی
افرادی که توان بالاتری در متقاعدسازی دارند، همواره موفق تر از دیگرانند.
در این دوره اصول حرفه ای اقناع و تاثیرگذاری را به همراه سخنرانی آسانسوری می آموزی
افزودن به سبد خرید
برای موفقیت در مصاحبه های شغلی به این دوره آموزشی احتیاج دارید.
☑ مخاطبین دوره: هر فردی که میخواهد در مصاحبه شغلی موفق تر از دیگران باشد.
☑ مدرس دوره: مجتبی شیخ علی
☑ فرمت دوره: ویدئو با فرمت MP4 (ویدئوها را بلافاصله پس از خرید می توانید دانلود نمایید)
☑ مدت زمان ویدئوها: ۸۲دقیقه
☑ قیمت: ۴۹ هزارتومان
این دوره برای آنهایی است که حرفه ای بودن و بهترین بودن، برایشان مهم است.
۱۴۴ دقیقه ویدئو برای یادگیری اصول فن بیان و ارتباط کلامی به همراه تمرین های صداسازی و افزایش دایره لغات
شک نداشته باشید که درصد بالایی از موفقیت ما، ارتباط مستقیم با مهارت های ارتباطی ما دارد.
برای داشتن فروشی لذت بخش و فوق العاده بایستی با اصول بروز و حرفه ای فروش آشنا شوید. دوره فروش منافع یکی از دوره هایی است که برای هر فروشنده ای ضروری است.
با فروش منافع به مشتریان به سادگی می توانید فروش خودتان را افزایش دهید.
دقیقاً آنچیزی که مشتری میخواهد را به او معرفی می کنید.
با دانستن این نکات و رعایت آن، بیشتر از رقبا فروش خواهید داشت.
با فروش منافع می توانید در زمان کوتاه تری فروش را به مرحله نهایی برسانید.
با استفاده از اصول دوره فروش منافع می توانید شعارها تبلیغاتی حرفه ای و اثرگذار بنویسید.
ارائه نکات کاربردی در ارتباطات تلفنی شامل ۴ بخش اصلی مذاکره، فروش و ارتباط تلفنی: پیش از مکالمه، شروع مکالمه، حین مکالمه و پایان مکالمه
در کتاب فروش تلفنی نکات کاملا بومی شده و منطبق با بازار ایران است.
ارائه سناریوها و داستان های کوتاه برای درک بهتر مطالب کتاب مذاکره وفروش تلفنی
کتابی کاربردی برای فروشندگان و بازاریاب های تلفنی، پاسخگوهای تلفنی، کارشناسان Call Center ها
در کتاب فروش تلفنی نکات کاملا بومی شده و منطبق با بازار ایران است.
در این دوره مجازی با اصول مهم زیر آشنا می شوید که یادگیری آنها می تواند تاثیر بسزایی در افزایش درآمد و افزایش مشتریان وفادار شما داشته باشد:
– آشنایی با مشتری و مشتری مداری
– اصول مهم ارتباط با مشتریان
– ایجاد سازمان و محیط مشتری مدار
– راهکارهای ارتباط با مشتریان و افزایش رضایت آنها
– شناخت تیپ های رفتاری مشتریان براساس مدل دیسک
– بایدها و نباید ها در حضور مشتریان
– و نکات فراوان دیگر در خصوص مشتری مدار و فروش بیشتر
دیدگاهتان را بنویسید