امروزه بخشی از مذاکره ها در فضای آنلاین و فضای مجازی صورت میگیرد و فضای آنلاین را باید قسمتی جدانشدنی و مهم در فضای مذاکرات دانست. مذاکره آنلاین می تواند از طرق مختلف مانند ایمیل یا پیام رسان ها صورت بگیرد که هر کدام مزایا و معایب خودش را دارد.
مذاکره آنلاین، دشواری ها و دردسرهای خاص خودش را دارد که در این مطلب به برخی از چالش های مذاکره آنلاین و راهکارهای برخورد، می پردازیم.
مذاکره آنلاین، بخصوص ایمیل و استفاده از پیام رسان ها را در زمره ارتباطات فقیر و ضعیف می دانند که همین موضوع باعث ایجاد سوء تفاهم ها و سوء برداشت های مختلفی می شود.
همچنین در این سبک ارتباط، مانند مذاکره با ایمیل نمی توان احساسات را بخوبی منتقل کرد، بعنوان مثال شاید نتوانم در یک متن چند سطری خشم خودم را نشان بدهم و ممکن است من متنی را با حس خشم بنویسم اما خواننده برداشتی متفاوت داشته باشد.
در مذاکره آنلاین یک اشتباه کوچک در نوشتن متن، ممکن است منجر به برداشت کاملاً متفاوت نسبت به پیام شده و در مذاکره خلل ایجاد کند.
گاهاً ممکن است مطلبی که شما از طریق ایمیل ارسال کرده اید به دست مخاطب نرسد و همین موضوع باعث شود مخاطب شما را فردی غیرحرفه ای و زمان نشناس بداند.
مشکل دیگری که می توان آنرا دید، عدم برقرار ارتباط ها و صحبت های جانبی است که می تواند در تسهیل مذاکره بسیار کاربردی باشد. (برای آنشایی بیشتر این مطلب را از اینجـــــــــا بخوانید) اما در مذاکره آنلاین و مکتوب، معمولاً انسان ها تمایلی به ارائه اطلاعات شخصی ندارند.
برای موفق بودن در مذاکره آنلاین، نکات فراوانی است که ما در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:
دیدگاهتان را بنویسید